Consultas de Servicios

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Consultas Disponibles

Consulta	Descripcion	Filtros Principales
Listado de Ordenes de Servicio	Listado completo de ordenes de servicio con datos de numero, fecha, cliente, tecnico asignado, tipo de servicio, prioridad, estado y tiempos de atencion.	Fecha_Desde, Fecha_Hasta
Consulta de Capacitaciones de Contratos de Servicios	Muestra las capacitaciones vinculadas a contratos de servicio, con datos del contrato, tipo de capacitacion, fecha programada y estado de realizacion.	Se puede filtrar por todos los campos del resultado
Contratos de Fabrica	Listado de contratos de fabrica (garantia) con datos del producto, cliente, fecha de inicio, fecha de vencimiento y condiciones del contrato.	Se puede filtrar por todos los campos del resultado
Control de Mantenimientos ST (Pivot)	Vista pivote que muestra los servicios realizados sobre contratos de servicio activos, organizados como un control de mantenimientos preventivos y correctivos.	Fecha_Desde, Fecha_Hasta
Detalle de Motivos Fix de Tickets	Muestra el detalle de los motivos de resolucion (fix) registrados en los tickets de servicio, util para analisis de causas raiz y problemas recurrentes.	Fecha_Desde, Fecha_Hasta
Historico de Reparaciones	Registro historico de reparaciones realizadas, con datos del equipo, problema reportado, solucion aplicada, tecnico, repuestos utilizados y tiempos.	Se puede filtrar por todos los campos del resultado
Resultados Encuestas Satisfaccion (Grado y Comentario)	Muestra los resultados de las encuestas de satisfaccion del servicio, con el grado de satisfaccion y los comentarios de los clientes para cada orden de servicio.	Se puede filtrar por todos los campos del resultado