Tipos de Estado

(Para ingresar, seleccione el siguiente menú: Servicios >> Auxiliares >> Tipos de Estado)

A través de esta pantalla podrá administrar los estados que califican las acciones que se realizan sobre el módulo.

Código: Identificador alfanumérico del estado.
Nombre: Nombre descriptivo del estado.
Orden: Número que determina la posición de este estado en las listas de selección.

Predeterminado: Al marcarlo, este estado será la opción de selección predeterminada en las demás pantallas y en los documentos que se generen automáticamente.
De Finalización: Indica si se trata de un estado de finalización; al aplicarlo, ya no se podrán realizar cambios a menos que cuente con las credenciales suficientes.
De Finalización Exitosa: Indica que el estado representa una finalización exitosa del servicio.
Asigna Fecha de Inicio: Al aplicar este estado, el Sistema registra automáticamente la fecha de inicio del servicio.
Diagnosticado: Indica que el servicio ha sido diagnosticado.
Avalado: Indica que el servicio ha sido avalado por el cliente.
Reparación Iniciada: Marca que la reparación del servicio ha comenzado.
Reparación Finalizada: Marca que la reparación ha concluido.

En esta sección se define en qué pantallas del módulo estará disponible este estado:

Maestro de Servicios: El estado aparece en las Órdenes de Servicio.
Detalle de Servicios: El estado aparece en el detalle de servicios dentro de una ODS.
Borradores: El estado puede aplicarse a registros en modo borrador.
Contratos de Servicio: Disponible en la pantalla de Contratos.
Tickets: Disponible en la pantalla de Tickets.
Eventos: Disponible en Eventos.
Asignados: Aplica a estados de asignación.
En Ejecución: Aplica a estados de ejecución.
Categoría: Permite filtrar el estado por Categoría de Línea de Servicio.
Línea de Servicio: Permite filtrar el estado por Línea de Servicio específica.

Opciones que controlan qué acciones se solicitan o habilitan cuando una Orden de Servicio cambia a este estado:

Solicitar Técnico: Muestra el campo de selección de Técnico al avanzar.
Solicitar Fecha Agendado: Muestra el campo de fecha de agenda al avanzar.
Mostrar Botón Cotización: Habilita el botón para generar un Presupuesto de Venta (PREV).
Mostrar Botón Generar Orden de Facturación: Habilita el botón para generar una Orden de Facturación de Servicio.
Mostrar Botón Generar ODC: Habilita el botón para generar una Orden de Compra.